بیجنگ اور زیامن، چین (18 فروری، 2020) سی سی ایم ڈبلیو 2020:200 فورم بیجنگ کے سی کلب میں منعقد ہوا۔ Inbertec کو سب سے زیادہ تجویز کردہ رابطہ سینٹر ٹرمینل انعام سے نوازا گیا۔ Inbertec کو لگاتار 4 سال یہ انعام ملا اور وہ فورم کے 3 سب سے بڑے انعام یافتگان میں سے ایک ہے۔
چین میں 2020 کے آغاز میں کوویڈ 19 کے بریک آؤٹ نے ہر ایک کے کام اور زندگی پر خاص طور پر سیاحتی صنعت، سروس انڈسٹری اور سرکاری خدمات کی ہاٹ لائنوں پر بہت اثر ڈالا۔ ان صنعتوں میں کسٹمر سروسز اور کال سینٹر سیٹوں کی بہت زیادہ مانگ ہے۔ کمپنیوں کو صارفین کی طرف سے آنے والی کالوں کے اچانک زیادہ حجم سے نمٹنا پڑا۔ اعلیٰ موثر کام اور عملے کی صحت کو یقینی بنانے کے لیے، ان صنعتوں نے کاروبار کو دور دراز کے کام / دور دراز کے ایجنٹوں میں تبدیل کر دیا۔
انبرٹیک نے اپنی اعلیٰ پیداواری صلاحیت اور سستی مصنوعات کا فائدہ اٹھایا، جو ان دور دراز نشستوں کو فراہم کی گئیشور منسوخ کرنے والے ہیڈسیٹ، جس نے کال سینٹر کی سیٹوں کی قیمت کو بہت کم کیا اور اپنے صارفین سے مطلوبہ خدمات کو مطمئن کیا۔
ہلکا وزن، کم لاگت، قابل اعتماد شور منسوخی کی خصوصیت انٹری لیول کی ہے۔200 سیریز کے ہیڈسیٹدور دراز کے کام کے لیے کال سینٹر ایجنٹس کی ضروریات سے بالکل مماثل ہے۔ چونکہ ایجنٹ گھر پر کام کر رہے تھے، اس لیے صارفین کو کھڑکی کے باہر ٹریفک کے شور، یا گھر میں پالتو جانور، بچوں، کھانا پکانے، ٹوائلٹ فلش وغیرہ سے بچنے کے لیے ایک اچھا شور منسوخی اثر درکار تھا۔200 سیریز کے ہیڈسیٹکارڈیوڈ شور کو منسوخ کرنے والے مائکروفون کے ساتھ تھے، جس نے ایجنٹوں کو بیک گراؤنڈ شور کو کم کرنے میں بہت مدد کی۔
لاگت ایک بہت اہم عنصر ہے کیونکہ ہیڈسیٹ گھر پر استعمال کرنے والے ایجنٹوں کو فراہم کیے گئے تھے۔ یہ کمپنیوں کے لیے ایک اضافی قیمت ہو سکتی ہے۔ Inbertec عظیم قیمت200 سیریز کے ہیڈسیٹکم قیمت، اعلی وشوسنییتا کی وجہ سے منتخب کیا گیا تھا.
Inbertec کے سیلز اور مارکیٹنگ ڈائریکٹر جیسن چینگ نے کہا، "مسلسل 4 سال یہ انعام حاصل کرنا ایک بڑے اعزاز کی بات ہے،" ہمیں خوشی ہے کہ ہماری مصنوعات اور خدمات نے ان کمپنیوں کی مدد کی اور انہیں قبول کیا۔ یہ ظاہر کرتا ہے کہ مصنوعات کو مارکیٹ کے مطابق بنانے کا ہمارا وژن بہت اچھی طرح سے کام کرتا ہے۔ Inbertec ہمارے صارفین، مارکیٹوں کی آوازیں سنتا رہے گا، وہ مصنوعات فراہم کرے گا جس کی مارکیٹ کو ضرورت ہے۔"
CCMW کے بارے میں
CCMW ایک 3rd پارٹی پلیٹ فارم ہے جو کسٹمر کیئر ٹیکنالوجی اور کال سینٹرز کی ترقی، کسٹمر کیئر اور مینجمنٹ سے متعلق مصنوعات اور خدمات کی تشخیص میں وقف ہے۔
پوسٹ ٹائم: مارچ 12-2022
