کال سینٹر کے ملازمین کے ساتھ دن رات کیا ہوتا ہے؟ کال سینٹر میں ہر روز خوبصورت مردوں اور خوبصورت عورتوں کے ساتھ کیا بات چیت ہوتی ہے؟ کسٹمر سروس کے اہلکاروں کے کام کی صحت کو کیا تحفظ فراہم کرتا ہے؟ یہ ہیڈسیٹ ہے۔ اگرچہ بظاہر معمولی نظر آتے ہیں، ہیڈ سیٹ کسٹمر سروس کے نمائندوں اور کلائنٹس کے درمیان رابطے میں ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ اس اہم کام کے ساتھی کی حفاظت کرنا وہ علم ہے جس میں ہر ایجنٹ کو مہارت حاصل کرنی چاہیے۔
ذیل میں آپ کے حوالہ کے لیے، ہیڈ سیٹس کے ساتھ برسوں کے تجربے سے Inbertec کی طرف سے خلاصہ کردہ عملی تجاویز ہیں:
• ڈوری کو آہستہ سے سنبھالیں۔ ہیڈسیٹ کو پہنچنے والے نقصان کی بنیادی وجہ ہڈی کو آہستہ سے منقطع کرنے کے بجائے اسے بہت زور سے کھینچنا ہے، جو آسانی سے شارٹ سرکٹ کا باعث بن سکتا ہے۔
ہیڈسیٹ کو نئے لگتے رہیں۔ زیادہ تر مینوفیکچررز اپنے ہیڈسیٹ کے لیے چمڑے یا سپنج کے حفاظتی کور فراہم کرتے ہیں۔ جب نئے ملازمین شامل ہوتے ہیں، جس طرح آپ انہیں ایک صاف ستھرا کام کی جگہ فراہم کرتے ہیں، یاد رکھیں کہ ہیڈ سیٹس کو تازہ کرنے کے لیے شامل حفاظتی کور استعمال کریں۔
• ہیڈسیٹ کو الکحل سے صاف کرنے سے گریز کریں۔ اگرچہ دھات کے پرزوں کو الکحل سے صاف کیا جا سکتا ہے، ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ الکحل پلاسٹک کے اجزاء کے لیے تباہ کن ہے — یہ ہڈی کو ٹوٹنے اور ٹوٹنے کا خطرہ بنا سکتا ہے۔ اس کے بجائے، میک اپ کی باقیات، پسینے اور دھول کو باقاعدگی سے صاف کرنے کے لیے موزوں کلینر کے ساتھ اسپرے کیے گئے نرم کپڑے کا استعمال کریں۔
• کھانے کو دور رکھیں۔ کھاتے یا پیتے وقت ہیڈسیٹ استعمال کرنے سے گریز کریں اور اسے کھانے میں کبھی بھی گھلنے نہ دیں!
• ڈوری کو مضبوطی سے کنڈلی نہ لگائیں۔ کچھ لوگ صفائی کے لیے ڈوری کو مضبوطی سے سمیٹنا پسند کرتے ہیں، لیکن یہ ایک غلطی ہے - اس سے ڈوری کی عمر کم ہوجاتی ہے۔
• ڈوری کو فرش پر نہ رکھیں۔ کرسیاں حادثاتی طور پر ڈوریوں یا QD کنیکٹرز پر لڑھک سکتی ہیں، جس سے نقصان ہو سکتا ہے۔ درست طریقہ: فرش پر ڈوری رکھنے سے گریز کریں، حادثاتی طور پر قدم رکھنے سے بچیں، اور ہیڈسیٹ اور ڈوری کو محفوظ بنانے کے لیے کیبل مینجمنٹ کے لوازمات استعمال کریں۔
• انتہائی درجہ حرارت سے پرہیز کریں۔ زیادہ گرمی پلاسٹک کے پرزوں کو بگاڑ سکتی ہے، جب کہ شدید سردی انہیں سخت اور ٹوٹنے والی بنا دیتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ ہیڈسیٹ معتدل درجہ حرارت میں استعمال اور ذخیرہ کیے گئے ہیں۔
ہیڈسیٹ کو فیبرک بیگ میں محفوظ کریں۔ ہیڈسیٹ اکثر اسٹوریج بیگ کے ساتھ آتے ہیں تاکہ انہیں دراز میں دباؤ سے بچایا جا سکے، جس سے ہڈی یا مائیکروفون بازو ٹوٹ سکتا ہے۔
• احتیاط سے ہینڈل کریں۔ استعمال میں نہ ہونے پر ہیڈسیٹ کو دراز میں پھینکنے کے بجائے اسے لٹکا دیں اور اسے ڈھونڈنے کے لیے ہڈی کو تقریباً جھٹک دیں۔ اگرچہ فونز سے چھوٹے، ہیڈسیٹ کو اور بھی نرم ہینڈلنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔
• استعمال کی اچھی عادات تیار کریں۔ کال کے دوران کوائلڈ ڈوری کے ساتھ ہلچل مچانے یا مائیکروفون بازو کو کھینچنے سے گریز کریں، کیونکہ یہ بازو کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور ہیڈسیٹ کی عمر کو کم کر سکتا ہے۔
• جامد بجلی سے بچو۔ جامد ہر جگہ ہے، خاص طور پر سرد، خشک، یا گرم اندرونی ماحول میں۔ جبکہ فون اور ہیڈ سیٹس میں اینٹی سٹیٹک اقدامات ہو سکتے ہیں، ایجنٹ جامد لے جا سکتے ہیں۔ اندرونی نمی میں اضافہ جامد کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جو الیکٹرانکس کو بھی نقصان پہنچا سکتا ہے۔
• دستی کو غور سے پڑھیں۔ ہدایات اس کی عمر بڑھانے کے لیے ہیڈسیٹ کے مناسب استعمال کے بارے میں تفصیلی رہنمائی فراہم کرتی ہیں۔
پوسٹ ٹائم: جولائی 10-2025
