ای کامرس انٹرپرائزز رابطہ مرکز حل

زیادہ سے زیادہ ای کامرس تہواروں کے ساتھ 6-18 (6 جون) / 8-18 (18 اگست) / 11-11 (نومبر-11)، آن لائن شاپنگ لوگوں کی زندگی میں ایک عام چیز بن گئی ہے۔ کال سینٹر ایک اہم ہے۔رابطہ مرکزکاروباری اداروں اور صارفین کے درمیان۔ صارفین کی بہتر خدمت کے لیے ای کامرس انٹرپرائزز اپنا کال سینٹر کیسے بنا سکتے ہیں؟

پری سیلز مشاورت

ACD قطار: سسٹم خود بخود آنے والی کالوں کو غیر فعال کسٹمر سروس اہلکاروں کے لیے مختص کرتا ہے، جو کسٹمر سروس کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے اور کارپوریٹ امیج کو بڑھاتا ہے۔

کسٹمر پاپ اپ: صارفین معلومات کو ظاہر کرنے کے لیے حقیقی وقت میں اسکرین کو پاپ اپ کر سکتے ہیں، یا اہم معلومات داخل کرنے کے لیے ٹیمپلیٹس کو حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔

سروس کی فروخت

آرڈر انکوائری: کاروباری خدمات اور کاروباری اتھارٹی کو جامع طور پر بہتر بنانے، وفادار صارفین کو فروغ دینے کے لیے مختلف قسم کے سروس کے طریقے، ذہین آواز کی انکوائری آرڈر لاجسٹکس اسٹیٹس، ٹیلی فون پروڈکٹ کی صداقت کی تصدیق اور اسی طرح فراہم کریں۔

فروخت کے بعد سروس

فروخت کے بعد کی خدمت: ہم فروخت کے بعد کی مہارتوں اور خدمات کی مکمل رینج فراہم کرتے ہیں، کثیر جہتی سروس رپورٹ پیش کرتے ہیں، اصل ڈی ڈی آر پی سسٹم ان کی اپنی فروخت کے بعد کاروباری ضروریات کو پوری طرح سے پورا کرتا ہے، صارفین کے مسائل کو حل کرنے کے لیے دوبارہ ترقی کرنے کی ضرورت نہیں، فروخت کے بعد سروس کی سطح کو بہتر بنائیں۔

ٹیلی فون کی واپسی کا دورہ: اپنی مرضی کے مطابق کسٹمر کی واپسی کے دورے کا منصوبہ، تاکہ آپ ہر گاہک کو نہ بھولیں، کمپنی کی دیکھ بھال کی ترسیل، کسٹمر مینٹیننس بانڈ کو بہتر بنائیں۔

رپورٹ ڈیٹا

ریکارڈنگ کا معائنہ: کال سینٹر سسٹم بڑی اسٹوریج کی گنجائش فراہم کرتا ہے اور ہر کال کو بار بار ریکارڈ کرتا ہے۔

کال ریکارڈنگ، ایجنٹ کی سروس لیول چیک کریں، کمپنی کے کسٹمر کی سروس گارنٹی کو بہتر بنائیں۔

ایجنٹ کے اعداد و شمار: افقی انداز میں اور عمودی انداز میں ہنر مند گروپوں کے ان باؤنڈ، منسلک، چھوٹنے اور انتظار کے دورانیے کا موازنہ کرتا ہے۔

ای کامرس انڈسٹری میں، ہم نے بہت سے ای کامرس جنات، جیسے Alibaba.com، JD.COM، Dangdang.com، Ctrip اور بہت سے معروف کاروباری اداروں کے ساتھ بھی تعاون کیا ہے۔ ان ای کامرس کمپنی کی طرف سے، ہم نے کال سینٹر کے کچھ عام کاموں کا خلاصہ کیا ہے، امید ہے کہ وہ کاروباری اداروں کے لیے مددگار ثابت ہوں گے جو ای کامرس کر رہے ہیں اور کرنے کی تیاری کر رہے ہیں۔

جیسے جیسے کاروبار تیزی سے بڑھنے لگا، مشاورتی پلیٹ فارم اور متعلقہ کال سینٹرز اب ٹیلی فون کی طرح سادہ نہیں رہے۔ لیکن فون ہیڈسیٹ کے ساتھ مل کر، اگر انٹرنیٹ کے ساتھ ملایا جائے، تو کمپیوٹر ناگزیر ہے، متعلقہ سروس (کال سینٹر) سافٹ ویئر کو ملا کر، جیسے یوسی سافٹ ویئر، چھوٹا کال سینٹر سسٹم۔

Inbertec متعلقہ مصنوعات بھی پیش کرتا ہے، جیسے کال سینٹر ہیڈسیٹ،یو سی ہیڈسیٹ، ڈائل پیڈ، ہیڈ سیٹس کے لوازمات اسپیکر وغیرہ۔ UB200\UB210\UB800\UB810 200 سیریز خاص طور پر کال سینٹرز کے لیے ڈیزائن کیے گئے سستے ہیڈ فون ہیں، اور 800 سیریز خاص طور پر UC کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، جن میں شور کو کم کرنے کے اچھے اثرات کی ضرورت ہوتی ہے اور وہ شور کو اچھی طرح سے فلٹر کر سکتے ہیں۔ . اس کے علاوہ، ہمارے پاس ایڈوانس ہیڈ سیٹس ہیں، ہمارے 805 اور 815 99% شور میں کمی کے ساتھ ڈوئل مائکروفون ارے ہیں۔ Inbertec - کال سینٹر فون ہیڈسیٹ کا ایک پیشہ ور صنعت کار۔

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .