کا استعمالمونو ہیڈسیٹسکال مراکز میں کئی وجوہات کی بناء پر ایک عام رواج ہے:
لاگت کی تاثیر: مونو ہیڈسیٹ عام طور پر ان کے سٹیریو ہم منصبوں سے کم مہنگے ہوتے ہیں۔ کال سینٹر ماحول میں جہاں بہت سے ہیڈسیٹ کی ضرورت ہے ، مونو ہیڈسیٹ استعمال کرتے وقت لاگت کی بچت اہم ہوسکتی ہے۔
آواز پر توجہ دیں: کال سینٹر کی ترتیب میں ، بنیادی توجہ ایجنٹ اور صارف کے مابین واضح مواصلات پر ہے۔ مونو ہیڈسیٹ کو اعلی معیار کی آواز کی ترسیل کی فراہمی کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے ، جس سے ایجنٹوں کو صارفین کو واضح طور پر سننے میں آسانی ہوتی ہے۔
بہتر حراستی: مونو ہیڈسیٹ ایجنٹوں کو گاہک کے ساتھ ہونے والی گفتگو پر بہتر توجہ دینے کی اجازت دیتے ہیں۔ صرف ایک کان میں آواز آنے سے ، آس پاس کے ماحول سے خلفشار کو کم کیا جاتا ہے ، جس کی وجہ سے بہتر توجہ اور پیداواری صلاحیت ہوتی ہے۔ ایک واحد کان ہیڈسیٹ کال سینٹر کے نمائندے کو فون پر گاہک اور کام کے ماحول کی دیگر آوازوں ، جیسے ساتھی کی بحث یا کمپیوٹر بیپ سننے کی اجازت دیتا ہے۔ اس سے آپ ملٹی ٹاسک کو بہتر طور پر بہتر بنانے اور اپنی پیداوری میں اضافہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
جگہ کی کارکردگی: مونو ہیڈسیٹ عام طور پر سٹیریو ہیڈسیٹ سے زیادہ ہلکا اور زیادہ کمپیکٹ ہوتے ہیں ، جس کی وجہ سے وہ طویل عرصے تک پہننا آسان بناتے ہیں۔ وہ ایجنٹ کے ڈیسک پر کم جگہ لیتے ہیں اور توسیعی استعمال کے ل more زیادہ آرام دہ ہیں۔
آرام دہ اور پرسکون: ایک کان کے ہیڈ فون ہلکے اور پہننے کے لئے زیادہ آرام دہ ہیںبائنور ہیڈ فون. کال سینٹر کے نمائندوں کو اکثر طویل عرصے تک ہیڈ فون پہننے کی ضرورت ہوتی ہے ، اور سنگل کان ہیڈ فون کان پر دباؤ کو کم کرسکتے ہیں اور تھکاوٹ کو کم کرسکتے ہیں۔
مطابقت: بہت سے کال سینٹر فون سسٹم مونو آڈیو آؤٹ پٹ کے لئے بہتر ہیں۔ مونو ہیڈسیٹ کا استعمال ان سسٹم کے ساتھ مطابقت کو یقینی بناتا ہے اور ممکنہ تکنیکی امور کو کم سے کم کرتا ہے جو سٹیریو ہیڈسیٹ کا استعمال کرتے وقت پیدا ہوسکتے ہیں۔
نگرانی اور تربیت کے لئے آسان: ایک ہی ایئر پیس کا استعمال سپروائزر یا ٹرینرز کے لئے کال سینٹر کے نمائندوں کی نگرانی اور تربیت کرنا آسان بناتا ہے۔ سپروائزر نمائندوں کی کال سن کر حقیقی وقت کی رہنمائی اور آراء فراہم کرسکتے ہیں ، جبکہ نمائندے سپروائزر کی ہدایات کو واحد ایئر پیس کے ذریعے سن سکتے ہیں۔
اگرچہ سٹیریو ہیڈسیٹ زیادہ عمیق آڈیو تجربہ فراہم کرنے کا فائدہ پیش کرتے ہیں ، ایک کال سینٹر کی ترتیب میں جہاں واضح مواصلات اہمیت رکھتے ہیں ، مونو ہیڈسیٹس کو اکثر ان کی عملیتا ، قیمت پر تاثیر اور آواز کی وضاحت پر توجہ دینے کے لئے ترجیح دی جاتی ہے۔
لاگت اور ماحولیاتی آگاہی ایک مونورل ہیڈسیٹ کے کلیدی فوائد ہیں۔
پوسٹ ٹائم: اگست -02-2024
