کیا شور منسوخ کرنے والے ہیڈ فون آفس کے لیے اچھے ہیں؟

ظاہر ہے، میرا جواب ہاں میں ہے۔ یہاں اس کی دو وجوہات ہیں۔

سب سے پہلے، دفتر کا ماحول. پریکٹس سے پتہ چلتا ہے کہکال سینٹرماحول بھی کال سینٹر کے آپریشنز کی کامیابی کو متاثر کرنے والا ایک اہم عنصر ہے۔ کال سینٹر کے ماحول کے آرام کا براہ راست اثر کسٹمر سروس کی تاثیر اور معیار پر پڑے گا، اور یہاں تک کہ سروس کے عملے کی نقل و حرکت پر بھی، جس سے عملے کی تربیت کے اخراجات میں اضافہ ہوگا۔

مناسب طریقے سے ڈیزائن کیا گیا کال ماحول مؤثر طریقے سے کام کے دباؤ کو کم کر سکتا ہے، شور کی تقسیم کو کم کر سکتا ہے، اور کاروباری نمائندوں کو گاہکوں کی خدمت کرتے وقت پر سکون اور خوش محسوس کر سکتا ہے، جس کا کام کی کارکردگی اور کسٹمر کی اطمینان میں بہتری پر اہم اثر پڑتا ہے۔

دوسرا، کام کی شکل. جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں کہ میںکال سینٹر آفس، بہت سے کارکن ہیں، اور ان کا بنیادی کام گاہکوں سے کالیں لینا اور ان کے سوالات کا جواب دینا ہے۔ تو اس طرح کے کام کے فارم کے تحت، اگر ایک ہی کمرے میں لوگ ایک ساتھ بات کر رہے ہیں، تو اس سے بہت شور مچے گا۔ جس کا میں نے اوپر ذکر کیا ہے وہ نہ صرف آپریٹر کی توجہ ہٹائے گا بلکہ گاہک کو آواز بھی دے گا جیسے کمرہ لوگوں سے بھرا ہوا ہو جس سے کال سینٹر کے کسٹمر کی تصویر متاثر ہو سکتی ہے۔

ماہرین کا خیال ہے کہ شور کو بچانے سے پیداواری صلاحیت پر سب سے زیادہ منافع ہوتا ہے۔ بہت سے غیر ملکی کال سینٹرز آواز کو کم کرنے کے لیے ساؤنڈ ماسکنگ سسٹم استعمال کرتے ہیں۔ کچھ آسان طریقے بھی شور کو کم کر سکتے ہیں۔ جیسے کہ دیواروں، چھتوں، قالینوں میں آواز کو جذب کرنے والے فوم مواد کے ساتھ شور کی عکاسی کو کم کرنے کے لیے؛ کچھ نباتات ہوا کو تازہ دم کر سکتی ہیں اور شور کے کچھ حصے کو جذب کر سکتی ہیں۔ شور منسوخ کرنے والے ہیڈ فون کا استعمال جو شور کو بھی کم کر سکتا ہے۔

سب سے بڑھ کر، اب آپ کیسے سوچتے ہیں کہ شور کینسل ہو رہا ہے۔ہیڈ فوندفتر کے لئے اچھا ہے. مجھے یقین ہے کہ آپ کا جواب میرے جیسا ہی ہوگا۔

Inbertec میں تمام ہیڈسیٹ شور کینسلیشن ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں، خاص طور پر UB805DM اور UB815DM۔ ان دو قسم کے ہیڈ فونز میں SVC اور ENC ٹکنالوجی کے ساتھ 99% شور منسوخی کے ساتھ ڈوئل مائیکروفون سرے ہیں۔ اگر آپ کو Inbertec میں مزید دلچسپی ہے، تو براہ کرم کلک کریں۔ http://www.inbertec.com/مزید معلومات کے لیے